發現老人跌倒，不要急於扶起，要分情況，按老人的精神意識狀況進行處理：
（一）在老人意識不清的情況下，應立即撥打急救電話：
有外傷、出血，立即止血、包紮；
有嘔吐，將頭偏向一側，並清理口、鼻腔嘔吐物，保證呼吸通暢；
有抽搐，移至平整軟地面或身體下墊軟物，防止碰、擦傷，必要時牙間墊較硬物，防止舌咬傷，不要硬掰抽搐肢體，防止肌肉、骨骼損傷；
如呼吸、心跳停止，應從速置其頭於後仰位、托起下頜，同時及時清理口腔分泌物，保持呼吸道通暢。施行胸外心臟按壓、人工呼吸等心肺覆蘇操作。
如需搬動，保證平穩，盡量平臥。
（二）在老人意識清楚的情況下：
詢問老人跌倒情況及對跌倒過程是否有記憶，如不能記起跌倒過程，可能為暈厥或腦血管意外，應立即護送老人到醫院診治或撥打急救電話；
詢問是否有劇烈頭痛或口角歪斜、言語不利、手腳無力等提示腦卒中的情況，如有，立即扶起老人可能加重腦出血或腦缺血，使病情加重，應立即撥打急救電話；
有外傷、出血，立即止血、包紮並護送老年人到醫院進一步處理；
查看有無肢體疼痛、畸形、關節異常、肢體位置異常等提示骨折情形，如無相關專業知識，不要隨便搬動，以免加重病情，應立即撥打急救電話；
查詢有無腰、背部疼痛，雙腿活動或感覺異常及大小便失禁等提示腰椎損害情形，如無相關專業知識，不要隨便搬動，以免加重病情，應立即撥打急救電話；
如老人試圖自行站起，可協助老人緩慢起立，坐、臥休息並觀察，確認無礙後方可離開；
如需搬動，保證平穩，盡量平臥休息。
資料來源：錢江晚報