上回提到2個溝通小貼士，要持之以恆地讓長者更了解你內心想法，除要選擇一個合適時間及與家中成員分工商量如何和長者打開和討論話題，更可以學習以下的溝通方法，令整個流程變得更為順暢。

3. 表達你的觀察與關注: 在對話中，你應該讓長者理解到你的關注點。例如你留意到家中的日常家務狀況有一些不同，又或是你關注他們對處理個人衛生上能力開始有所不足。這些都是很難啟齒的題目， 你需要足夠的耐心讓長者聆聽和理解現時的問題，最終願意考慮不同的解決辦法和選項。 無論討論過程中有多少障礙，你只需要保持平靜，並時刻提醒自己你的初衷是為了保護長 者的安全及身體健康。

4. 表明你心中的想法: 嘗試向老人家表明你並不是不尊重他們生活上的獨立性，並盡量令他們明白你是最希望滿足他們要求的，進而你可以坦承改變是必須的，但你永遠都會以他們的感受作為決定的大前提。

5. 聆聽長者的意願: 在言語及行為上，你必須令老人家明白你是尊重和理解他們的意願。即使你家中的長者在說話溝通，甚至認知上已經有困難，但你仍需讓他們參與討論。自然而然，長者們會對他們生活方式的任何改變會產生顧慮，你需要在溝通中找到他們擔憂和抱有疑慮的地方，並在溝通中對他們的感覺和想法給予認同。

6. 制定一個計劃: 在討論過程中，當大家在方向上達成一致，你應該嘗試總結出一個計劃。在這個初步的討論中，你未必可以將很多細節勾劃出來，但大家應嘗試對一件事情作出決定，並就此制定一個行動計劃。在未來遇到意外或緊急情況前，現在就是最好的時間去未雨籌謀。

如果你的長者對未來安排並未提出任何的計劃，這類型的溝通會是第一步，這會確保萬一 有任何意想不到的事情發生，你將可按照老人家的意願去處理一切。